Публичная оферта для покупателей

1. Продавец и область действия

При заказе напрямую на сайте продавцом является ООО «ЛАЛЕ ПАРФЮМ». Настоящая оферта регулирует такие заказы; обязательные нормы законодательства РФ о защите прав потребителей имеют приоритет.

Если заказ оформляется и оплачивается у организации-партнёра, она продаёт изделие от своего имени, принимает деньги и выдаёт свой кассовый чек. Договор с покупателем заключается с этой организацией на её условиях. Продавец, его реквизиты и порядок обращения должны быть сообщены до оплаты. Эта оферта не заменяет договор покупателя с партнёром и не лишает покупателя установленных законом прав в отношении изготовителя.

2. Изделие и индивидуальный заказ

МАГНИКУБ состоит из четырёх самостоятельных деревянных кубиков со встроенными магнитами и УФ-печатью. Номинальные размеры наборов: 12×12×6 см (кубики по 6 см) или 16×16×8 см (кубики по 8 см). Одна фотография собирается на лицевой стороне; остальные фотографии собираются отдельно при перестановке и повороте кубиков.

Для индивидуального набора покупатель передаёт шесть фотографий и выбирает кадрирование. Готовые наборы используют изображения выбранной коллекции; их описание и цена указаны в каталоге. Состав, размер, количество и стоимость конкретного заказа фиксируются при оформлении.

Изделие имеет возрастную маркировку 12+. Кубики притягиваются друг к другу. Не давать детям до 3 лет. Использовать по назначению; не разбирать деревянные кубики и не извлекать магниты.

3. Фотографии и согласование макета

Принимаются JPG, PNG и WebP до 25 МБ каждый. Выбранный квадрат после обрезки должен быть не меньше 709×709 пикселей для кубиков по 6 см и 945×945 пикселей для кубиков по 8 см. Рекомендуется разрешение вдвое выше. Проверка пикселей не выявляет все виды размытия, шумов или недостатков исходного снимка.

Редактор показывает разделение на четыре части, внутренние стыки 1 мм и внешнюю область возможной обрезки всей фотографии: 2 мм с каждой стороны для 6 см и 2,5 мм для 8 см. Покупатель проверяет расположение лиц, надписей и важных деталей перед отправкой. Дополнительное изменение утверждённых кадров согласуется с продавцом до изготовления.

Дерево имеет естественный рисунок; экранное изображение и результат УФ-печати могут различаться по оттенкам. Эти особенности не отменяют обязанность продавца передать качественное изделие, соответствующее согласованному заказу, и не исключают законные требования при недостатках.

Покупатель подтверждает право использовать переданные снимки и необходимые разрешения изображённых лиц. Продавцу разрешается использовать файлы только для подготовки, изготовления и исполнения заказа; публикация в рекламе или галерее требует отдельного законного основания.

4. Оформление, цена и оплата

Покупатель выбирает изделие, загружает и кадрирует фото, указывает контакты, знакомится с офертой и отправляет заказ. Сайт присваивает номер. Цена изделия показывается в итоговом блоке; на страницах готовых наборов — в карточке товара.

До оплаты продавец сообщает покупателю подтверждённые параметры заказа, общую цену, доступный способ оплаты, адрес и способ доставки. Доставка в согласованный адрес входит в стоимость заказа; отдельная плата за неё не взимается. Если доставка по указанному адресу невозможна, другой вариант согласуется до оплаты, без односторонней замены адреса.

Оплата производится по предоставленному продавцом счёту или платёжным реквизитам. Покупатель принимает оферту при отправке заказа с соответствующей отметкой. Момент заключения договора определяется обязательными правилами дистанционной продажи; согласование способа оплаты и доставки не откладывает уже возникшие по закону обязательства продавца.

После заключения договора продавец не увеличивает согласованную цену в одностороннем порядке. При изменении состава по просьбе покупателя новые параметры и цена согласуются отдельно. Продавец выдаёт кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законом.

5. Изготовление и доставка

Срок изготовления — до 14 рабочих дней со дня, следующего за получением полной оплаты и всех шести пригодных для печати фотографий с согласованным кадрированием. Рабочими считаются дни, не являющиеся выходными и нерабочими праздничными днями по законодательству РФ.

Срок доставки не входит в 14 рабочих дней. Служба, способ доставки и ориентировочный срок сообщаются до оплаты. Продавец уведомляет о готовности и передаче заказа в доставку. Передача перевозчику сама по себе не означает передачу товара покупателю и не снимает законную ответственность продавца.

Если обнаружено препятствие исполнению, продавец сообщает покупателю причину и предлагает согласовать решение. Продление согласованного срока возможно по соглашению, без ограничения предусмотренных законом прав покупателя при просрочке.

При получении рекомендуется проверить комплектность и видимые повреждения. Отсутствие немедленной проверки или транспортного акта не лишает покупателя законных требований по качеству.

6. Отказ от заказа и возврат

Для товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, действуют сроки отказа: до передачи — в любое время, после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок после передачи составляет 3 месяца. Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.

Для товара надлежащего качества исключение из права на отказ действует при одновременном выполнении условий: изделие имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его потребителем (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Наличие индивидуальных фотографий учитывается применительно к конкретному изделию; само название «заказной» не отменяет права покупателя. Для готовых стандартных наборов это исключение автоматически не применяется.

Независимо от индивидуальности фотографий права покупателя при недостатках сохраняются, включая предусмотренные законом требования о замене, устранении недостатков, уменьшении цены или возврате денег. Сроки и распределение расходов определяются законом.

Обращение можно направить на info@lale-parfum.ru или письменно по адресу продавца, указав номер заказа, описание ситуации и требование. Продавец сообщает данные для возврата. Возврат допускается способом по выбору покупателя, позволяющим проверить состояние изделия при получении, в том числе через перевозчика или почту; обязательное личное посещение офиса не требуется.

При законном отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования, за исключением допускаемых законом расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. При недостатках применяются соответствующие законные сроки; возврат не ставится в зависимость от покупки другого товара.

7. Данные, изменения и споры

Контакты и фотографии обрабатываются ООО «ЛАЛЕ ПАРФЮМ» для исполнения заказа и законных обязанностей. Доступ предоставляется только в необходимом для исполнения объёме. Согласие на обработку данных оформляется отдельно от принятия оферты; принятие оферты не означает согласия на рекламу.

Новая редакция применяется к новым заказам. К уже заключённому договору применяются согласованные при его заключении условия, если стороны не договорились иначе без нарушения обязательных прав покупателя.

Стороны могут урегулировать разногласия через обращение продавцу. Обязательная договорная подсудность в Москве или запрет обращения в суд не устанавливаются: покупатель сохраняет право выбора суда и другие способы защиты по закону.

8. Реквизиты и обращения

Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЛЕ ПАРФЮМ». ИНН 9722027255, КПП 772201001, ОГРН 1227700490720.

Юридический адрес и адрес для письменных обращений: 111024, Россия, Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, помещение XI, офис 344.

Электронная почта для заказов и претензий: info@lale-parfum.ru. Телефон: +7 (991) 921-98-38.

Реквизиты для оплаты указываются в счёте продавца. Сайт МАГНИКУБ: magnikub.ru и магникуб.рф.